Política de Privacidad

Le animamos a leer esta Política de Privacidad.

 

Última actualización: 10 de mayo de 2023

OKAI y sus empresas matrices, filiales y entidades afiliadas (“Okai,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) respetan su privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante nuestro cumplimiento con esta Política de Privacidad (o la “Política”).  Hemos creado esta Política de Privacidad para informarle sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de Información Personal, así como los derechos y opciones que tiene asociados con esa información en relación con nuestros sitios web y las aplicaciones móviles y servicios relacionados.

Esta Política se aplica a la Información Personal que recopilamos tanto de usted como de terceros, en línea y fuera de línea, durante cualquier comunicación escrita, electrónica y oral, incluyendo cuando usted:

  • interactúa con nuestro sitio web ubicado en https://www.okai.co/, y todas las páginas web, aplicaciones de software o aplicaciones móviles correspondientes (los “Sitios”) que enlazan con esta Política de Privacidad;
  • interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si la publicidad y aplicaciones incluyen enlaces a esta Política de Privacidad; o
  • nos contacta para servicio al cliente o proporciona información a través de nuestras ubicaciones de tienda (colectivamente, los “Servicios”).

Al usar nuestros Servicios, usted consiente la recopilación y uso de su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no se siente cómodo con alguna parte de esta Política de Privacidad, no debe usar o acceder a nuestros Servicios. También debe revisar nuestros Términos de Servicio (los “Términos”), de los cuales esta Política de Privacidad es parte, para entender lo que está aceptando al usar nuestros Servicios.

Podemos cambiar esta Política para reflejar nuevas leyes, nuevos servicios o por otras razones. Cuando realicemos un cambio, le proporcionaremos aviso de tales actualizaciones según lo exija la ley aplicable y revisaremos la fecha en la parte superior de esta Política.  Su uso continuo de nuestros Servicios tras la publicación de cambios a esta Política de Privacidad se considerará su consentimiento a esos cambios.  Se le aconseja revisar periódicamente esta Política de Privacidad para cualquier cambio.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos Información Personal cuando usted interactúa con nuestros Servicios. La Información Personal es cualquier información que se relaciona con usted, lo identifica personalmente o podría ser utilizada para identificarlo. Los tipos de Información Personal que podemos recopilar sobre usted incluyen tanto la información que usted nos proporciona, como la información recopilada automáticamente.

Información que usted envía. Si compra nuestros productos en línea, se registra para una cuenta en línea con nosotros, utiliza nuestra aplicación móvil, se suscribe a actualizaciones y comunicaciones de marketing de nuestra parte, participa en nuestros sorteos, encuestas, programas o eventos, solicita personalizaciones específicas de productos de nuestra parte, envía una reseña de producto en nuestro sitio web, nos contacta para servicio al cliente, o de otro modo interactúa con nosotros a través de nuestros servicios en línea, podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

Información de contacto, que puede incluir su nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Procesamos esta información para comunicarnos con usted, incluyendo sobre productos y servicios que ha ordenado, o para enviarle actualizaciones sobre nuestros productos o servicios que pueden ser de interés.

Información de pedido y Información de cuenta, que puede incluir su Información de contacto, información de tarjeta de pago, dirección de facturación, género, nacionalidad o residencia, y los detalles de los productos o servicios que ha ordenado, comprado o solicitado de nuestra parte. Procesamos esta información para crear y gestionar su cuenta en nuestro sitio web (por ejemplo, para permitirle acceder, actualizar y guardar sus preferencias en la cuenta); cumplir con sus pedidos, incluyendo solicitudes de personalización de productos.

Información de comunicación, que usted proporciona voluntariamente cuando realiza consultas al servicio de atención al cliente, comentarios en nuestras redes sociales, reseñas de productos en nuestro sitio, retroalimentación de encuestas, subiendo una imagen, actividad (incluyendo fecha, hora, y datos de geolocalización así como su velocidad y esfuerzo percibido) o el uso de su equipo, ver actividades de otros, o de otro modo usar los Servicios.

Usamos esta información para responder a cualquier consulta específica que pueda tener cuando contacta al servicio de atención al cliente, para entender sus preferencias de manera que podamos proporcionarle actualizaciones sobre nuestros productos, eventos o servicios que pueden ser de interés, ofrecerle una experiencia de compra más personalizada, administrar sorteos y giveaways, o mejorar nuestra oferta de productos y experiencia del cliente según sus respuestas a una encuesta o reseña de producto. Tenga en cuenta que si se comunica con nosotros por teléfono, sujeto a las leyes aplicables, podemos monitorear o grabar la llamada para mantener la integridad de su cuenta, proporcionar un servicio efectivo y oportuno, y para la mejora de nuestros productos.

Dispositivos y aplicaciones conectados, que incluye información de dispositivos que usted conecta a nuestra aplicación móvil, como la bicicleta eléctrica o scooter de OKAI que está utilizando. 

Información de sorteos o giveaways, que puede incluir su Información de contacto y los detalles del sorteo o giveaway en el que ha participado voluntariamente. Procesamos esta información para que pueda participar en nuestro sorteo o giveaway.

Información de redes sociales, que puede incluir sus interacciones en redes sociales con nosotros (por ejemplo, si “le gusta” o “comparte” o “comenta” algo que ve en el contenido que publicamos en nuestras cuentas de redes sociales, usualmente ubicadas en plataformas de terceros), y cualquier información que usted nos proporcione activamente para fines de marketing en redes sociales. Procesamos esta información para interactuar con usted a través de redes sociales o correo electrónico; y administrar iniciativas de marketing en redes sociales o campañas publicitarias en redes sociales.

Información compartida en áreas públicas, que incluye la información personal que elige compartir con otros usuarios cuando interactúa en las áreas públicas con otros usuarios, como proporcionar una reseña de un producto.  Tenga en cuenta que tal información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera del Sitio. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un sitio de redes sociales de terceros, sus contactos en el sitio de redes sociales de terceros pueden ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.

Información que recopilamos de usted automáticamente. Cuando accede o de otro modo utiliza nuestro Sitio o Servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información personal sobre usted, incluyendo:

  • Datos de uso, que pueden incluir detalles de sus visitas a nuestros Sitios, incluyendo, pero no limitado a, datos de tráfico, registros y otros datos de comunicación y los recursos que accede y utiliza en los Servicios.
  • Datos del dispositivo, que pueden incluir información sobre su dispositivo y conexión a internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, y tipo de navegador, e información sobre el tipo de dispositivo que está utilizando, identificadores publicitarios móviles, la hora y duración de su visita, el sitio web que lo refirió a nuestros Sitios, y el asunto de los anuncios en los que hace clic o desplaza. 
  • A través de Cookies y otras tecnologías de seguimiento basadas en la web, que pueden incluir información sobre sus preferencias para hacer su uso de los Sitios más productivo, mediante el uso de Cookies. (Para más información sobre Cookies, por favor vea la Sección 2.)
  • Datos de geolocalización, que pueden incluir la ubicación precisa de su dispositivo u otros datos de ubicación general basados en datos GPS, dirección de envío y/o dirección de facturación (en adelante referidos colectivamente como “Datos de geolocalización”), para personalizar nuestros Servicios según su ubicación, y proporcionarle otros servicios como notificarle sobre la ubicación de una tienda OKAI cercana, o enviarle notificaciones push o participar en investigación, desarrollo de productos, análisis, y marketing dirigido por correo electrónico, notificación push, publicidad en línea o en la aplicación.  Tenga en cuenta que su ubicación puede ser derivada de su Wi-Fi, Bluetooth, y otros ajustes de dispositivo. Puede prevenir que su dispositivo comparta información de ubicación precisa, incluyendo sin limitación algunos o todos los Datos de Geolocalización, en cualquier momento a través de los ajustes del sistema operativo de su dispositivo.

Usamos esta información para proporcionar, mantener, monitorear, asegurar, depurar, personalizar y optimizar nuestros servicios en línea para y para usted; proporcionarle servicio al cliente y asistencia técnica; y en general desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. También usamos algunos de los datos que se recopilan automáticamente para fines de marketing y publicidad, incluyendo anuncios y promociones que pueden ser de interés para usted.

 

USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos usar la Información Personal que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

  • Para cumplir con nuestros contratos con usted, incluyendo permitirle el acceso a nuestros Servicios, cumplir con sus pedidos, y proporcionarle atención al cliente; para asegurarnos de que está satisfecho con nuestros productos y servicios; y en general gestionar nuestra relación con usted.
  • Para administrar y desarrollar nuestros servicios, incluyendo analizar y mejorar nuestros Servicios; administrar y mantener nuestros Sitios; monitorear el uso y el tráfico en nuestros Servicios; realizar investigación y desarrollo de productos; y proporcionarle un servicio al cliente más personalizado y eficaz.
  • Para informarle sobre nuestros productos y servicios, incluyendo información sobre actualizaciones, ofertas y promociones; enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios que pueden ser de interés para usted.
  • Para promover nuestros productos y servicios, incluyendo la planificación y la realización de publicidad, marketing, promociones y otros esfuerzos; realizar investigaciones de mercado y análisis; y ayudarnos a entender mejor sus preferencias.
  • Para comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus consultas y comentarios; proporcionar asistencia al cliente; y enviarle comunicaciones sobre su cuenta, pedidos, u otros aspectos de su uso de nuestros Servicios.
  • Para proteger la seguridad de nuestros Servicios, incluyendo detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad, fraude y otras actividades ilegales; y hacer cumplir nuestros Términos y esta Política.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo responder a citaciones, órdenes judiciales y otros procesos legales, así como cumplir con cualquier otra obligación que podamos tener de acuerdo con las leyes aplicables.

 

COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su Información Personal con:

  • Filiales y afiliados. Podemos compartir su Información Personal con nuestras filiales y empresas afiliadas.
  • Proveedores de servicios. Podemos compartir su Información Personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo los proveedores de servicios que nos ayudan a realizar pagos, procesar envíos, enviar correos electrónicos y realizar marketing y análisis.
  • Socios comerciales. Podemos compartir su Información Personal con nuestros socios comerciales con el fin de ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle.
  • Transferencias comerciales. Podemos compartir su Información Personal en relación con cualquier fusión, venta de activos, financiamiento, o adquisición de toda o parte de nuestro negocio por otra empresa.
  • Cumplimiento legal. Podemos compartir su Información Personal para cumplir con la ley o para responder a solicitudes de las autoridades gubernamentales, o para cumplir con procesos legales.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Podemos usar cookies, balizas web, y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en línea y sus preferencias. Las cookies son archivos de datos pequeños que se almacenan en su dispositivo y se utilizan para ayudar a los sitios web a recordar información sobre su visita. Las cookies pueden ser permanentes o temporales (sesión). Las cookies permanentes permanecen en su dispositivo incluso después de que cierre su navegador, mientras que las cookies de sesión son eliminadas al cerrar el navegador.

Las cookies pueden ser utilizadas para:

  • Reconocer su dispositivo y recordar sus preferencias cuando regrese a nuestro Sitio;
  • Analizar cómo interactúa con nuestros Servicios y mejorar su experiencia en línea;
  • Proporcionar contenido personalizado y publicidad dirigida;
  • Habilitar ciertas funciones de nuestros Servicios, como la capacidad de recordar su información de inicio de sesión y mantenerlo conectado mientras navega por el Sitio.

 

Su navegador puede tener la opción de configurar preferencias sobre cómo las cookies se manejan, incluyendo deshabilitar las cookies. Si decide deshabilitar las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente o no estar disponibles para usted.

 

SU PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios de redes sociales de terceros. Si usted utiliza o interactúa con cualquier característica de redes sociales disponibles a través de nuestros Servicios, puede compartir su Información Personal con esos sitios de redes sociales. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

 

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomamos medidas razonables y adecuadas para proteger su Información Personal de acceso no autorizado, uso o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento de información puede ser garantizada como 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

SU ACCESO Y DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted puede tener ciertos derechos en relación con su Información Personal bajo las leyes aplicables, incluyendo el derecho a:

  • Solicitar acceso a su Información Personal;
  • Solicitar corrección de su Información Personal;
  • Solicitar la eliminación de su Información Personal;
  • Solicitar que limitemos el procesamiento de su Información Personal;
  • Retirar su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal; y
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

 

CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas con respecto a su Información Personal, por favor contáctenos a través de:

  • Correo electrónico: privacy@okai.co
  • Teléfono: +1-800-555-0199
  • Dirección: 1234 Oak Street, Suite 100, City, State, Zip Code

 

Este documento fue actualizado por última vez el 10 de mayo de 2023.

Twitter.  El servicio de remarketing de Twitter es proporcionado por Twitter Inc.  Puedes optar por no recibir anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405.  Puedes aprender más sobre las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su página de Política de Privacidad: https://twitter.com/privacy

Facebook.  El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.  Puedes aprender más sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/516147308587266.  Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.  Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puedes optar por no recibir anuncios de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o optar por no recibir anuncios utilizando la configuración de tu dispositivo móvil.  Para más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Pinterest.  El servicio de remarketing de Pinterest es proporcionado por Pinterest Inc.  Puedes optar por no recibir anuncios basados en intereses de Pinterest habilitando la funcionalidad "No rastrear" de tu navegador web o siguiendo las instrucciones de Pinterest: http://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data.  Puedes aprender más sobre las prácticas y políticas de privacidad de Pinterest visitando su página de Política de Privacidad: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy

Criteo.  Su Política de Privacidad puede verse en https://www.criteo.com/privacy/

Instagram. Su Política de Privacidad puede verse en https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=uf_share

LinkedIn. Su Política de Privacidad puede verse en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos usar la Información Personal para los siguientes propósitos:

Para servirte mejor. La Información Personal que recopilamos nos ayuda a entender y atender mejor a nuestros clientes.

Para cumplir tus pedidos. La Información Personal que recopilamos nos permite cumplir tu pedido en línea o en tienda.

Para mejorar nuestros Servicios. La Información Personal que recopilamos nos permite proporcionar programas y beneficios del programa, verificar tu participación, rastrear pedidos realizados, responder a tus consultas y mantener registros de nuestras interacciones.

Para enviarte materiales de marketing y ofertas promocionales de nosotros y socios de terceros. La Información Personal que recopilamos también puede usarse para personalizar tu experiencia en un Sitio o de otro modo personalizar lo que ves cuando visitas y usas el Sitio.

Para proporcionar avisos de actualizaciones. La Información Personal que recopilamos también puede usarse para informarte sobre la administración de cualquier característica o función del Sitio y/o Servicios a los que te has registrado para usar, y para proporcionarte avisos sobre tu cuenta, incluidos avisos de expiración y renovación.

Para registrar tus actividades.  Por ejemplo, nuestra aplicación móvil recopila información sobre tus viajes, como la distancia recorrida, el tiempo de conducción, la velocidad media y la información de elevación.

Para fines de investigación. La Información Personal que recopilamos también puede usarse para realizar investigaciones y análisis y medir la efectividad de nuestros Servicios y nuestros programas de marketing en línea y fuera de línea. Esto puede provenir de información que combinamos de otras fuentes.

Para administrar concursos, sorteos, promociones y encuestas. Podemos usar tu Información Personal si participas en concursos o sorteos que nosotros o un proveedor de terceros podríamos anunciar, o si aceptas una de nuestras ofertas promocionales o descuentos, o si respondes a una encuesta de nosotros o de un tercero.

Para asegurar tu cumplimiento con nuestros Términos y otros acuerdos. Procesamos tu Información Personal para hacer cumplir nuestros derechos que surjan de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros, incluida la facturación y cobranza.

Para prevenir, investigar y notificar sobre fraude o actividad ilegal o criminal. Podemos usar tu Información Personal para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a posibles actividades ilegales, fraude sospechado, seguridad de personas o propiedades, o una violación de nuestras políticas.

Para cumplir con procesos legales y nuestras obligaciones legales. Podemos usar tu Información Personal para responder a solicitudes de las fuerzas del orden y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales.

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir tu Información Personal de las siguientes maneras:

Proveedores de Servicios.  Podemos compartir tu Información Personal con proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestros Servicios, para anunciar en sitios web de terceros después de que visites nuestro Sitio, o para contactarte.

Procesadores de Pagos.  Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).  No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago de terceros cuyo uso de tu Información Personal está regido por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, que son gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago. Nuestros procesadores de pago se enumeran a continuación con enlaces a sus políticas de privacidad. 

Afiliados.  Podemos compartir tu información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

Socios Comerciales. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.

Fusión, Venta o Otras Transferencias de Activos. Podemos compartir, divulgar o transferir de otro modo tu Información Personal a los asesores profesionales de la Compañía, como abogados o contadores (“Profesionales Externos”), otros asesores, socios transaccionales potenciales u otros terceros en conexión con la fusión, venta, financiamiento o adquisición de toda o una parte de nuestra empresa o activos, ya sea que se realice por medio de una transacción en efectivo o por medio de acciones, o cualquier otra forma de transacción, y además a cualquier persona que sea parte de dicha transacción. Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra compañía, tu Información Personal puede ser transferida a la nueva compañía para que continúe operando.

Autoridades Gubernamentales. Podemos compartir tu Información Personal con autoridades gubernamentales o fuerzas del orden, o en respuesta a un proceso legal, una orden judicial o una citación. Si creamos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con la ley, proteger la seguridad de cualquier persona o evitar un delito, o responder a cualquier solicitud gubernamental.

Otros Usuarios. Si decides compartir Información Personal o interactuar de otro modo con otras personas, esa Información Personal puede ser vista por otros usuarios y puede ser pública fuera.

Publicidad Basada en Intereses.  Podemos utilizar y compartir tu Información Personal con terceros para fines de publicidad basada en intereses. Puedes aprender más sobre cómo administrar la publicidad basada en intereses a través de las secciones anteriores.

PROTECCIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

La seguridad de tu Información Personal es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños menores de 13 años. Si eres un padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctanos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Información Personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en este Sitio. Te aconsejamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en este Sitio.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros:

Por correo electrónico: [tu correo electrónico]

Por correo postal: [tu dirección]

Por teléfono: [tu número de teléfono]

 

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Esto incluye el derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información Personal que hayamos recopilado sobre ti, y el derecho a recibir información sobre las categorías de Información Personal que hemos recopilado, las categorías de fuentes de esa información, el propósito de la recopilación y las categorías de terceros con quienes compartimos la información. Si deseas ejercer estos derechos, comunícate con nosotros usando la información de contacto anterior.

 

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE EUROPA

Si eres residente de un país del Espacio Económico Europeo, el procesamiento de tu Información Personal está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”). Tienes derechos específicos relacionados con tu Información Personal, incluidos:

  • Derecho a ser informado:  Tienes derecho a recibir información clara, transparente y comprensible sobre cómo usamos tus datos personales.
  • Derecho de acceso:  Tienes derecho a solicitar acceso a tu Información Personal y recibir una copia de la misma.
  • Derecho a rectificación:  Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a la eliminación:  Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu Información Personal en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento:  Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu Información Personal.
  • Derecho a la portabilidad de datos:  Tienes derecho a recibir tu Información Personal en un formato estructurado, común y legible por máquina y a solicitar que la enviemos a otro controlador.
  • Derecho a oponerte:  Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu Información Personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si consideras que no hemos tratado tu Información Personal de acuerdo con la legislación.

 

Última actualización: [fecha de la última actualización]

Para obtener más información sobre la Información Personal que recopilamos y cómo la recopilamos, consulta las Secciones 1 y 2, arriba; para los fines comerciales por los cuales recopilamos tu Información Personal, consulta la Sección 3, arriba; y para revisar las categorías de terceros con quienes podemos compartir tu Información Personal, consulta la Sección 4, arriba.

Derechos y Opciones. Como residente de California, tienes los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu Información Personal; sin embargo, tus derechos están sujetos a ciertas excepciones. Por ejemplo, no podemos revelar piezas específicas de Información Personal si la divulgación crearía un riesgo sustancial, articulable y irrazonable para la seguridad de la Información Personal, tu cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas de red.

Puedes ejercer tus derechos de CCPA para conocer, acceder y eliminar enviando un correo electrónico a info@okai.co, visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.okai.co/contact/, o llamando al: (833) 688-0336.  Ten en cuenta que necesitaremos confirmar tu identidad y residencia en California para procesar tus solicitudes para ejercer tus derechos de conocer, acceder o eliminar tu Información Personal. No podemos procesar tu solicitud si no nos proporcionas suficientes detalles que nos permitan entender y responder a ella.  Puedes designar un agente autorizado para hacer una solicitud de acceso o una solicitud de eliminación en tu nombre. Responderemos a la solicitud de tu agente autorizado si presenta prueba de que está registrado en el Secretario de Estado de California para poder actuar en tu nombre, o presenta evidencia de que le has otorgado poder notarial de acuerdo con el Código de Sucesiones de California, sección 4000 a 4465. Podemos denegar solicitudes de agentes autorizados que no presenten prueba de que han sido autorizados por ti para actuar en su nombre, o que no puedan verificar su identidad.

Derecho Contra la Discriminación. Tienes derecho a ejercer los derechos descritos a continuación sin discriminación. Esto significa que no te penalizaremos por ejercer tus derechos tomando acciones.

Derecho a Conocer. Tienes el derecho a solicitar la siguiente información sobre cómo hemos recopilado y utilizado tu Información Personal durante los últimos doce (12) meses:

  • Las categorías de Información Personal que hemos recopilado.
  • Las categorías de fuentes de las cuales hemos recopilado Información Personal.
  • El propósito comercial o de negocio para recopilar y/o vender Información Personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos Información Personal.
  • Si hemos divulgado tu Información Personal para un propósito comercial, y si es así, las categorías de Información Personal recibidas por cada categoría de destinatario de terceros.
  • Si hemos vendido tu Información Personal, y si es así, las categorías de Información Personal recibidas por cada categoría de destinatario de terceros.

Derecho a Acceso. Tienes el derecho a solicitar una copia de la Información Personal específica que recopilamos sobre ti durante los doce (12) meses anteriores a tu solicitud.

Derecho a la Eliminación. Tienes el derecho a solicitar que eliminemos tu Información Personal contactándonos a través de los métodos descritos anteriormente. Si lo requiere la ley, atenderemos una solicitud de eliminación, pero ten en cuenta que en muchas situaciones debemos mantener tu Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, o por otro de nuestros fines comerciales.

Derecho a Optar por No Vender. Tienes el derecho a optar por no permitir que vendamos tu Información Personal. OKAI no vende directamente tu Información Personal en el sentido convencional (es decir, por dinero). Al igual que muchos sitios web, compartimos cierta información, como tu dirección IP, ID de dispositivo, ID de clic u otros identificadores en línea similares con ciertos proveedores de publicidad y análisis de terceros para mejorar tu experiencia de usuario, aprender cómo usas nuestro sitio y ayudar a ofrecer anuncios basados en intereses. Algunos de esos terceros pueden utilizar tu Información Personal para sus propios fines o para proporcionar servicios a otros negocios. Según la CCPA, compartir este tipo de información se considera una “venta”, y puedes optar por no compartir tu información de esta manera.  

Si deseas optar por no utilizar tu Información Personal con fines de publicidad basada en intereses y estas posibles ventas según lo definido por la ley CCPA, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.  Ten en cuenta que cualquier opción de exclusión es específica para el navegador que utilizas. Es posible que necesites optar por no participar en cada navegador que uses.

 

Sitio Web.  Puedes optar por no recibir anuncios personalizados que sean servidos por nuestros Proveedores de Servicios siguiendo nuestras instrucciones presentadas en el Servicio:

La opción de exclusión colocará una cookie en tu computadora que es única para el navegador que utilizas para optar por no participar. Si cambias de navegador o eliminas las cookies guardadas por tu navegador, necesitarás optar por no participar nuevamente.

Dispositivos Móviles. Tu dispositivo móvil puede ofrecerte la posibilidad de optar por no utilizar información sobre las aplicaciones que usas para servirte anuncios que se dirigen a tus intereses: "Optar por no recibir anuncios basados en intereses" o "Optar por no recibir personalización de anuncios" en dispositivos Android, y "Limitar el seguimiento de anuncios" en dispositivos iOS.

Solicitudes de “Brillar la Luz”. Según las secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a pedirnos un aviso que describa qué categorías de información personal compartimos con terceros o afiliados corporativos para los fines de marketing directo de esos terceros o afiliados corporativos. Ese aviso identificará las categorías de información compartida e incluirá una lista de los terceros y afiliados con los que se compartió, junto con sus nombres y direcciones. Si eres residente de California y deseas una copia de este aviso, envía una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: marketing.us@okai.co. Por favor incluye las palabras “Brillar la Luz” en la línea de asunto de la solicitud y especifica el nombre de nuestro sitio web específico con respecto al cual estás solicitando la información, así como tu nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

 Aviso de Incentivo Financiero de CCPA. En ciertos casos, podemos ofrecer una tarjeta de regalo, cupón, descuento, puntos hacia una compra futura u otro incentivo financiero a cambio de tu participación en nuestro Programa de Lealtad, o por otras razones, como en respuesta a una encuesta que busca comentarios, o por proporcionar información sobre tus comportamientos de compra.

Información que Recopilamos para el Programa de Lealtad. Cuando creas tu cuenta y te registras en el Programa de Lealtad, se te pedirá que proporciones la siguiente información: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, y se te pedirá que crees una contraseña. Una vez que hayas creado tu cuenta, también puedes guardar tu dirección. También puedes optar por proporcionar tu fecha de nacimiento para recibir una Recompensa extra, pero esto no es obligatorio.

Optar por Recibir Recompensas. Puedes optar por recibir los beneficios del Programa de Lealtad registrándote en línea o a través de la App. Si no deseas recibir el incentivo financiero, puedes optar por no participar. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar el Programa de Lealtad en cualquier momento.

Optar por No Participar. Puedes optar por no participar en el Programa de Lealtad y eliminar tu cuenta enviándonos un correo electrónico a marketing.us@okai.co con tu solicitud.

Transferencias Internacionales de Información Personal

Tu Información Personal puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos y decides proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluida la Información Personal, a los Estados Unidos y los procesamos allí.

 Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tu Información Personal se trate de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que ninguna transferencia de tu Información Personal tendrá lugar a una organización o país a menos que existan salvaguardias adecuadas, según lo requerido por las leyes de privacidad aplicables, incluyendo la implementación de medidas de seguridad adecuadas, así como la validación de derechos y controles en la seguridad de la información.

 Si estás ubicado en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, ten en cuenta que al enviarnos Información Personal, estás aceptando la transferencia de tu Información Personal a los Estados Unidos.

 Si deseas más información sobre nuestra política de transferencia de datos, por favor contacta a marketing.us@okai.co.

Seguridad de la Información Personal

La seguridad de tu Información Personal es importante para nosotros, y tomamos medidas razonables para proteger tu Información Personal. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por proteger tu Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos por correo electrónico a marketing.us@okai.co.

Última actualización: 22 de octubre de 2024.

Política de Privacidad para Usuarios de la UE

Esta sección de nuestra Política de Privacidad se aplica a los residentes de la Unión Europea y se proporciona en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu Información Personal bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento para el procesamiento de tu Información Personal para un propósito específico.
  • Contratos: Cuando necesitamos procesar tu Información Personal para cumplir con un contrato que tenemos contigo.
  • Obligación Legal: Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y no se ven anulados por tus derechos e intereses.

Derechos de los Sujetos de Datos

Como residente de la UE, tienes los siguientes derechos en relación con tu Información Personal:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la Información Personal que tenemos sobre ti.
  • Derecho a la Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta sobre ti.
  • Derecho a la Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu Información Personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada.
  • Derecho a la Limitación del Procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu Información Personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar recibir tu Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar que se transfiera a otro controlador de datos.
  • Derecho a Oponerte: Puedes oponerte al procesamiento de tu Información Personal en ciertas circunstancias.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando procesemos tu Información Personal basándonos en tu consentimiento.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente.

Cambio de Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te informaremos sobre cualquier cambio material a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier modificación se considerará como aceptación de los cambios realizados.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre cómo mantenemos tu información personal, o cualquier otra pregunta relacionada con tu privacidad o esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

 

Por correo electrónico:  contact@okai.co

A través de nuestro sitio web:

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